我們的服務宗旨是“以客為尊,快速反應”。我公司本著對用戶高度的責任感,為用戶所想,為用戶所急,質量為本,服務至上,切切實實做好服務工作。為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優良的產品及優質的服務,做好售前、售后、服務工作。
為了使每一位客戶在公司都能得到滿意的服務,并與公司保持良好的信任關系,我們強調客戶服務的針對性和有效性,并實行了受理負責制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責,如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。
顧客滿意三要素:
1、責任:堅持公司道德的最高標準;實現對社會、客戶的承諾。
2、商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。
3、服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。
無論商品多么完善,價格多么合理,當它見諸于市場時,都必須依賴服務。
4、企業形象滿意:指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。
5、5S理念
- 微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、誠實(SINCERITY)、靈巧(SMART)、研究(STUDY)。